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售后服务

     上海邦勃实业有限公司,历来注重客户使用感受,并致力于售后体系的完善。本公司设有专职售后记录客户对产品使用的反馈与投诉,并留有存档。售后服务专员将依据客户反馈内容,进行一对一金牌服务,确保客户买的放心,用的安心。

     TONGSHI,GONGSIYIDUISHOUHOUFUWUTICHUSIXIANGZHIBIAO:

     1、FUWUDEYISHIXING   GONGSIJIAQIANGSHOUHOUFUWUYISHIDEPEIYANG,XIANGKEHUZHISUOXIANG,TISHENGKEHUSHIYONGMANYIDU。

     2、FUWUDEJISHIXING   GONGSIDIYISHIJIANNEIDUIKEHUFANKUIJINXINGXIANGYING,QUEBAOKEHUXUQIUNENGJISHIDEDAOMANZU。

     3、FUWUDEZHUANYEXING   GONGSIJIADAZHUANYEPEIXUNFANGMIANDETOURU,TIGAOSHOUHOUFUWURENYUANDEZHUANYEHUASHUIPING。  

     4、FUWUBAOZHANGTIXI   GONGSIJIANLIJIANQUANCHANPINSHOUHOUYUJINGJIFANYINGJIZHI,BUDUANWANSHANFUWUZHILIANG。 

     ZHENDUISHANGSHUFUWUNEIRONG,BENGONGSITIGONGYIXIAJISHUZHICHI

     ★电话技术支持

      服务说明

8号彩票开户       TONGGUOGAIXIANGJISHUZHICHI,NINKEZAIBENFUWUSHUOMINGGUIDINGDESHIJIANDUANZHINEITONGGUODIANHUAHUODEJISHUZHICHIFUWU。BODAGONGSIBAOJIADAN、DINGDANJIQITAZAITISUOBIAOMINGDEJISHUZHICHIHAOMA,HUODEJISHUZHICHIFUWU。

      YISHANGJISHUZHICHIFUWUMIANXIANGZHONGGUODALUDIQU,QITAGUOJIAHEDIQUFUWUCANJIANQITAQUYUFUWUSHUOMING。

国家和地区

电话技术支持时间

中国大陆

周一至周五早900-下午530

中国大陆

周六早900-下午530

其他国家和地区

请以当地服务商公布的时间为准


     *FUWUSHIJIANJIYUBEIJINGSHIJIAN。

      KEHUZHIZE

      RUCHANPINCHUXIANRENHEGUZHANG, KEHUYINGBODABENGONGSIBAOJIADAN、DINGDANJIQITAZAITIBIAOMINGDEJISHUZHICHIHAOMA,LIANXIGONGSISHOUHOUBUMEN。ZAICIJISHUZHICHIFUWUXIA,KEHUXUTIGONGYIXIAXINXI:

      1)在本公司注册的客户编号或交易合同号; 

8号彩票开户       2)CHANPINHUOHAOXINGHAOJICHANPINSHIBIEHAO(KEZAICHANPINMINGPAISHANG);

8号彩票开户       3)GUZHANGDEXIANGXISHUOMINGJISHEBEIGUZHANGTUDENGZHONGYAOXINXI;

      4)YONGHUYINGSHENCHUSHEBEISUOZAIWEIZHI,BINGZUNXUNGONGSIJISHURENYUANDEZHIDAO;

8号彩票开户       5)QITAKENENGXUYAODEXINXI;

      6)KEHUTONGSHIYUNNUO,RENHETIGONGHUOFASONGZHIBENGONGSI(TONGGUODIANHUA、YOUJIANHUOQITAFANGSHI)DEXINXIHUOSHUJU,KEHUBUXIANGYOUQIJIMIHUOZHUANYOUQUAN。

      ★在线技术支持

8号彩票开户        FUWUSHUOMING

       所有终端客户均可享受本公司Web 技术支持。如果产品发生故障, 客户可以直接通过互联网通知公司,为其提供技术服务。一般情况下,大多数问题都可通过在线支持得到解答。需要上门支持服务的,公司服务仅限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。

      ★上门技术支持服务

8号彩票开户        FUWUSHUOMING

       公司提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户产品处在大陆地区以外的国家或地区时, 请与公司售后部门确认。由于受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务速度会有所不同。上门服务之前,客户需参照电话技术服务条款,准备好相应资料。公司技术服务人员在北京时间,周一至周五16:00之前记录并完成相关准备工作,并将上门日期告知客户。一般情况下,江浙沪24小时上门,大陆其他地区48小时上门,其余国家或地区另行安排。

       增值服务 

8号彩票开户        WEILESHIKEHUGENGJIAANXINDESHIYONGWOMENDECHANPIN,BENGONGSIXIANTUICHURUXIAZENGZHIFUWU:

       A  BAOYANGFUWU:WEIBAOGONGCHENGSHIDINGQIDUICHANPINBAOYANG,BINGZHIDAOXIANCHANGGONGCHENGSHIJINXINGYUFANGXINGWEIHU;

       B  TIXINGFUWU:SUOYOUCHANPINJIANLIXIANGXIDEYONGHUDANGAN,ZAICHANPINJINRUWEIXIUGENGHUANQI,GONGSIHUIJISHIDUIKEHUJINXINGTIXING;

       C  监护服务:当客户有重大活动,或有重要领导人或客人来访时,客户可提前书面通知公司,公司会提前对产品进行检测,并在活动期间派专人在现场监护。

       D  PINGJIAFUWU:GONGSIJIANGDUIKEHUSUOXUPEIJIANTIGONGSONGHUOSHANGMENFUWU,BINGMIANSHOUSONGHUOFEI,TONGSHIXIANGSHOULINGJIANJIAGEDEYOUHUI。

       其他说明      

       本公司向客户承诺,凡在我公司采购的产品,享有以上所有服务。但本公司不承担任何因产品误用、产品选择不当或应用不当而发生的产品缺陷索赔或保证索赔。在正常使用情况下,如客户发现产品存在故障,经由本公司认定无误后,向客户提供维修服务。 如需通过运输方式返回货物,则需在发运前与本公司售后部门确认。如因客户方原因造成的产品缺陷,运费由客户方承担;如因本公司原因导致的产品故障,运费由本公司承担。如客户与本公司签署了更高级别的条款、条件,本文可作为补充。若不存在该类协议,本文与其他条款不抵触下,将制约标准的销售、服务和技术支持条款和条件;在本文与其他类条款或条件相抵触时,应以本文为准。售后服务所涉及的一应发票事宜,请以本公司财务部门的回复为准。本公司有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。 

      SHANGHAIBANGBOSHIYEYOUXIANGONGSI,YONGYOUJIANQUANDESHOUHOUFUWUTIZHI,JISHIYOUXIAODEWEIKEHUJIEJUEWENTI,MIANQUNINDUICHANPINDEHOUGUZHIYOU。

      欢迎拨打免费电话:400-183-8600 公司邮箱:info@shbangbo.cn